Comportement et protection des consommateurs

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  Accéder et naviguer sur les places de marché numériques

  BASIC

  

  

  Rechercher des biens et des services

  INTERMEDIATE

  

  

  Évaluer et comparer les résultats

  ADVANCED

  

  

  Prendre des décisions de manière critique

  EXPERT

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  S’informer sur les règles des places de marché numériques

  BASIC

  

  

  Évaluer la fiabilité des vendeurs

  INTERMEDIATE

  

  

  Faire valoir les droits des consommateurs

  ADVANCED

  

  

  Apporter soutien et recours

  EXPERT

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  Reconnaître la communication commerciale

  BASIC

  

  

  Évaluer les informations commerciales

  INTERMEDIATE

  

  

  Interpréter les pratiques publicitaires en ligne

  ADVANCED

  

  

  Optimiser le marketing direct

  EXPERT

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  Comprendre l’impact du comportement du consommateur

  BASIC

  

  

  Évaluer l’impact environnemental des choix de consommation

  INTERMEDIATE

  

  

  Appliquer la consommation socialement responsable

  ADVANCED

  

  

  Défendre la consommation durable

  EXPERT